Bestellen & betalen

Bestellen bij Rave Safe is eenvoudig. Je kiest je oordoppen voor festivals, voegt ze toe aan je winkelmandje en gaat verder naar de checkout. Daar vul je je (factuur)gegevens in, kies je een betaalmethode en rond je de bestelling af. Door te bestellen ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.

Je betaalt veilig via Mollie, onze Payment Service Provider. Welke betaalopties je ziet, hangt af van je land en soms ook van je toestel of browser.

België: Bancontact, Belfius Pay Button, KBC/CBC, Klarna, Apple Pay en Google Pay (via kaartbetaling, waar beschikbaar).
Andere EU-landen: Klarna, kaartbetaling (creditcard) en Apple Pay.

Het bedrag wordt in rekening gebracht op het moment dat je bestelling is geplaatst.

Na het afronden van je bestelling ontvang je een e-mail met je bestelbevestiging. Die komt meestal binnen enkele minuten aan. Heb je geen bevestiging ontvangen? Controleer ook je spammap en neem anders even contact met ons op.

Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met verzendinformatie. In de meeste gevallen heb je je bestelling binnen 2-3 werkdagen in huis (ook op zaterdag). Meer weten over levertijden en verzending? Bekijk bezorgen & verzenden. Je kunt je pakket ook volgen via volg je bestelling.

Wil je retourneren? Zodra je retourzending bij ons magazijn is aangekomen, controleren we de producten. Als alles in orde is, ontvang je een e-mail ter bevestiging en storten we het aankoopbedrag terug. Lees hiervoor ons retourneren en ruilen. Een retourlabel maak je aan via retourlabel aanmaken.

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra je de verzendbevestiging hebt ontvangen, is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk. Je kunt dan gebruikmaken van je herroepingsrecht via het retourproces.

Heb je een couponcode? Die kun je invoeren in het promotiecodeveld tijdens het afrekenen. Let erop dat er geen spaties voor of achter de code staan, dit gebeurt soms bij kopiëren en plakken.

We doen er alles aan om onze webshop veilig te houden en fraude te voorkomen. Betalingsgegevens worden verwerkt in een beveiligde betaalomgeving via onze Payment Service Provider en worden niet door Rave Safe zelf opgeslagen of verwerkt.

Meer informatie over hoe we omgaan met persoonsgegevens vind je in ons privacybeleid.

Staat je vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.